De nos mains à votre cœur : Bienvenue chez The Heritage Handmade

« Dans chaque point, chaque motif et chaque pièce que nous créons, nous tissons l'esprit du Maroc – ses couleurs, sa chaleur, son âme. »
- Najoua, Fondatrice de The Heritage Handmade

Directement du cœur de Marrakech jusqu'à chez vous, The Heritage Handmade vous apporte une tranche de magie marocaine.

Notre entreprise, dirigée par des femmes, allie un savoir-faire séculaire à un design moderne, créant des pièces uniques qui racontent une histoire. Chaque article fabriqué à la main ajoute une touche de beauté exotique à votre espace tout en soutenant des artisans qualifiés.

Adoptez la chaleur de notre culture et la qualité du véritable artisanat – Devenez propriétaire d’un morceau du Maroc dès aujourd’hui.

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Entreprise familiale

Bienvenue dans notre famille, où l'amour et la tradition se marient pour créer de magnifiques trésors artisanaux. Rejoignez-nous dans ce voyage sincère et découvrez la beauté et l'amour tissés dans chaque création faite à la main.

À propos de nous

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Adoptez l'art marocain dynamique dans votre maison

Pourquoi nous?

Chez The Heritage Handmade, nous sommes fiers de proposer des produits et services exceptionnels qui nous distinguent. Voici pourquoi nos clients nous font confiance et nous choisissent pour leurs articles artisanaux uniques et authentiques.

Garantie de correspondance des prix
Argent sécurisé lorsque vous commandez chez nous
RETOURS FACILES
retournez facilement les articles si nécessaire et profitez d'un service client de premier ordre
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SERVICES DE QUALITÉ
Notre équipe du service client est toujours là pour vous accompagner à chaque étape du processus
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100% FABRIQUÉ À LA MAIN LOCAL
Nos produits sont 100% faits main à Marrakech, Maroc

Le blog du patrimoine artisanal

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@theheritagehandmade

Questions fréquemment posées

Heritage Handmade est spécialisé dans la vente d'objets de décoration marocains anciens et raffinés, notamment de grands plateaux à thé et café en argent et des panneaux muraux en bois sculpté. Chaque produit est méticuleusement fabriqué à la main et met en valeur le riche patrimoine et l'artisanat du Maroc, ajoutant une touche d'élégance et d'authenticité à n'importe quel espace

Heritage Handmade est situé au Maroc, plus précisément à Marrakech. Bien que nous opérions principalement en ligne, nous partagerons l'adresse de notre atelier une fois qu'il sera ouvert au public. De plus, nous avons une société LLC enregistrée aux États-Unis, basée dans l'État du Montana.

Chez Heritage Handmade, nous proposons plusieurs canaux par lesquels les utilisateurs peuvent demander de l'aide :

1. E-mail : les utilisateurs peuvent nous contacter par e-mail à info@heritagehandmad.com pour toute demande de renseignements, questions ou assistance dont ils pourraient avoir besoin. Notre équipe dédiée répondra rapidement aux e-mails et fournira l'assistance nécessaire.

2. Téléphone (WhatsApp) : Pour une assistance immédiate ou pour parler directement avec un membre de notre équipe, les utilisateurs peuvent nous contacter par téléphone ou WhatsApp au +212645878588. Qu'il s'agisse d'une question sur nos produits, d'une demande de commande ou de toute autre assistance nécessaire, nous sommes là pour vous aider par téléphone.

3. Chat (boîte de réception) : les utilisateurs peuvent également demander de l'aide via notre fonction de chat, située dans la section boîte de réception de notre site Web. Cette plate-forme de messagerie en temps réel permet aux utilisateurs d'interagir directement avec les membres de notre équipe, de poser des questions et de recevoir une assistance instantanée.

En proposant ces différents canaux de communication, nous nous efforçons de permettre à nos clients de nous contacter facilement et de recevoir l'aide dont ils ont besoin, que ce soit par e-mail, par téléphone ou par chat. Notre objectif est de fournir un service client exceptionnel et de garantir une expérience d'achat fluide pour tous.

Pour effectuer un achat chez Heritage Handmade, suivez simplement ces étapes :

1. Parcourez notre collection et trouvez le produit que vous souhaitez acheter.

2. Une fois que vous avez sélectionné l'article souhaité, passez à la caisse.

3. Lors du paiement, vous serez invité à finaliser votre achat via PayPal. PayPal est le seul mode de paiement que nous acceptons, car il fournit une passerelle de paiement sécurisée et protégée pour les acheteurs.

4. Suivez les instructions fournies par PayPal pour terminer votre transaction.

5. Une fois votre paiement confirmé, votre commande sera traitée et vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.

Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes lors d'un achat, n'hésitez pas à nous contacter à info@heritagehandmad.com ou via WhatsApp au +212645878588. Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus.

Les produits seront expédiés dans les 3 jours ouvrables suivant votre commande.

Nous nous efforçons d'assurer le traitement et l'expédition rapides de toutes les commandes afin de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Si vous avez d'autres questions ou avez besoin d'une expédition accélérée, n'hésitez pas à nous contacter à info@heritagehandmad.com ou via WhatsApp au +212645878588.

Nous sommes là pour vous aider.