Si por alguna razón los clientes no están satisfechos con un pedido, los artículos pueden devolverse para obtener un reembolso.
Puedes devolver cualquier artículo para obtener un reembolso dentro de los 28 días posteriores a la recepción de tu pedido original; ten en cuenta que tu devolución puede tardar varios días hábiles en llegar a nuestro almacén. Asegúrate de que el paquete llegará a nuestro almacén dentro del tiempo establecido. No se aceptarán devoluciones fuera del tiempo establecido.
Nota: los productos personalizados no son reembolsables. Por favor, notifique a nuestro servicio de atención al cliente su intención de devolver el/los artículo(s) en contacto con nosotros . Le proporcionaremos el documento necesario para el despacho de aduanas, de lo contrario no se aceptará la devolución.
Conserve un comprobante de envío hasta que confirmemos que se ha procesado su reembolso.
Los productos son su responsabilidad hasta que llegan a nuestro almacén, así que asegúrese de que estén embalados adecuadamente y no se dañen en el camino, también le sugerimos que utilice un servicio postal que le asegure el valor de los artículos que está devolviendo y obtenga un comprobante de envío.
Tenga en cuenta que todos los gastos de envío de devolución corren a cargo del cliente.
Nuestra dirección de devoluciones es:
Herencia hecha a mano
BLOQUE CM 78 N 647 DAOUDIATE
MARRAKECH MARRUECOS
Tan pronto como recibamos su paquete y verifiquemos que el artículo es conforme con cómo le fue enviado, le confirmaremos por correo electrónico que su devolución ha sido aceptada y procederemos a reembolsar el importe en la tarjeta de crédito con la que se realizó el pago, no se reembolsarán los gastos de envío originales.
(el reembolso se realizará dentro de los 30 días o de acuerdo con las políticas de la tarjeta de crédito)
INTERCAMBIO
Por el momento no ofrecemos cambios, lo sentimos, pero aún no contamos con los procesos necesarios para realizarlos. Aceptamos con gusto la devolución de artículos sin usar con las etiquetas originales adheridas dentro de los 28 días posteriores a la fecha del pedido; tenga en cuenta que su devolución puede demorar varios días hábiles en llegar a nuestro almacén. Asegúrese de que el paquete llegue a nuestro almacén dentro del tiempo establecido. No se aceptarán devoluciones fuera del tiempo establecido.
Luego podrás realizar un nuevo pedido.